الأسئلة الشائعة

رحلات نجران السياحية > الأسئلة الشائعة

1- نقدم استشارة مجانية للعميل ونقوم بمناقشته ومحاولة معرفة اهتماماته واحتياجاته وميزانيته ونقترح تصميم مخطط
الرحلة.
2- نضع موجز الرحلة وهو إطار الرحلة الزمني مع التواريخ والوجهات والفنادق والخدمات اللوجستية والميزانية المقدرة
لكي يراجعها العملاء ويزودوننا بالتعليقات.
3- يتم احتساب مبلغ 100 دولار رسوم تخطيط الرحلة وهذا الإيداع يخص جهد تصميم وتخطيط الرحلة و غير قابل
للاسترداد . قد تحتسب رسوم أعلى إذا كان الطلب في اللحظات الأخيرة أو كانت الرحلة أكثر تعقيدًا.
4- اقتراح خط سير الرحلة وهو وضع خط سير الرحلة يوما بيوم مع الأنشطة والأسعار الحقيقية ليتم مراجعة الاقتراح
من قبل العملاء وإيضاح وجهات نظرهم حول ذلك.
5- إيداع ما نسبته 50 ٪ من قيمة الرحلة الإجمالية لتأكيد الرحلة ليتم حجز جميع الفنادق والرحلات والجولات عن
طريق مؤسسة رحلات نجران.
6- تسليم مسار الرحلة التفصيلي للزبون وإنهاء وترتيب الأنشطة اليومية يوما بيوم ومناقشة تجاربنا الخاصة وخبراتنا مع
الزبون اختياريا.
7- دفع كامل مبلغ الرحلة ويتم ذلك قبل 30 يوما على الأقل قبل بداية الرحلة.
8- نبدأ بتنفيذ الرحلة والمغادرة . حاول أن تبقى على اتصال دائم معنا حيث سنجيب على أي سؤال ونحاول حل أية
مشكلات قد تنشأ.
9- تسجيل ملاحظات العميل عن الرحلة . نأمل من عملائنا تقييمنا لنعرف كيف قمنا بالعمل وحتى نتمكن من التعلم والتطور
وتحسين خدماتنا

نجران مصمم سفر خاص متكامل الخدمات يركز حصرياً على المملكة العربية السعودية . عملاؤنا هم
أشخاص مشغولون ومحترفون ناجحون في مجالات أخرى مثل التمويل و الترفيه والطب و الإعلام ، وهم يريدون
الأفضل في كل شيء لذلك يعهدون إلينا بجميع جوانب سفرهم إلى المملكة العربية السعودية. نحن نتواصل بشكل مباشر
مع عملائنا او من ينوب عنهم من أجل الحصول على فهم كامل رغباتهم واحتياجاتهم وشغفهم و تفضيلا تهم و بناءً على
ذلك نقوم بتصميم خط سير الرحلة التفصيلي بما في ذلك الفنادق الراقية والمرشدين السياحيين الذين تم فحصهم بالكامل
من قبلنا كما نهتم بتوفير أفضل المركبات و تجهيز خدمة المطارات باستخدام خبراتنا الغير العادية.
نحن في رحلات نجران نفخر بمعرفتنا العميقة بالمملكة العربية السعودية وبتصميماتنا الإبداعية للرحلات واهتمامنا
بالتفاصيل والخدمة الشخصية خلال عملية تخطيط الرحلة وكذلك أثناء فترة السفر وبعده.
نحن نعمل في المملكة العربية السعودية ولدينا فريق عمل في معظم أنحاء هذه البلد الجميل المتنوع. إننا دائما وراء
الكواليس نتابعك في كل خطوة على الطريق ، ونفحص ونتأكد من كل خدمة نقدمها لضمان أن جميع الخدمات اللوجستية
تقدم لك بنعومة و سلاسة. إذا نشأت مشكلة مثل مشكلة إلغاء الرحلة أو مشكلة طبية ، فنحن سنبذل قصارى جهدنا لحلها
لذلك لن تكون وحدك على الإطلاق.
من خلال أكثر من عقد من الخبرة ، قمنا بتطوير علاقات شخصية مع أشخاص رائعين وشهريين في جميع أنحاء
المملكة من المتخصصين في الفن والهندسة المعمارية و التاريخ والثقافة والأزياء المحلية ، وكلهم يضيفون مستوى من
العمق و المعرفة لرحلتك.

عملائنا هم أشخاص محترفون ناجحون ومشغولون غالبا لذلك هم يقدرون وقتهم الثمين قبل كل شيء. إنهم يعلمون أن
إشراك مختص سعودي رفيع المستوى في تنظيم وتخطيط و تنفيذ الرحلات مثلنا سيوفر لهم عشرات الساعات من وقتهم
الثمين في محاولتهم لمعرفة ما يعرفه هذا المختص بالفعل. إن دولة مثل المملكة العربية السعودية هي مكان واسع جدا
ولا يسهل التنقل فيه ، لكن بالنسبة لنا فهو سهل جدا لان هذا هو بالضبط كل ما نفعله بشكل يومي.
يريد عملاء رحلات نجران أروع الرحلات الممكنة مع إمكانية الوصول للأشخاص والأماكن الذين لا يمكن
الوصول إليهم بالشكل العادي أو بواسطة الأشخاص العاديين وهم يدركون ذلك تماما و سعداء بترك الأحمال الثقيلة
علينا.
يرغب عملاؤنا في تجنب الإزعاج والهرج قبل كل شيء وذلك قبل السفر أو أثنائه. إننا من خلف الكواليس نتحقق
ونتأكد باستمرار من كل تلك التفاصيل وإذا نشأت مشكلة أثناء رحلتهم فهم يعلمون أننا سنتخذ كل ما نمتلك من إجراءات
لحل تلك المشاكل . تأـكد بأنك لن تكون بمفردك عندما تكون في رحلة معنا.

نحن في رحلات نجران متخصصون في الرحلات داخل المملكة العربية السعودية و لدينا معرفة عميقة بها ونفكر فيها
طوال اليوم ونبحث باستمرار عن الأحدث والأهم في المجال السياحي لنطلع عملائنا عليه كما اننا دائما على اتصال و
تناغم مع نبض الشارع السعودي.
إننا نفترض أنك قادم إلينا لأنك محترف ناجح في مجال آخر وأنك تبحث عن خبراتنا في تصميم ليس فقط رحلة عادية
يمكن لأي شخص الحصول عليها عبر الإنترنت ولكن رحلة يصعب نسيانها و ستتذكرها إلى الأبد.
نحن نفحص كل دليل سياحي يعمل معنا وننزل في كل فندق نختاره ونختبر كل مطعم قبل التوصية به و لدينا علاقات
وثيقة للغاية مع أفضل الفنادق والمطاعم و مزودي الخدمة في السعودية . الشيء الوحيد الأكثر أهمية هو القيام برحلتك
بسلاسة وسهولة وهذا هو ما نضمنه من خلال وجودنا الدائم على أرض الواقع بالإشراف على كافة التفاصيل في الوقت
المناسب .
وعندما تحدث المشكلات كما هو طبيعي في كثير من الأحيان فإننا نتخذ إجراءات جادة و على الفور لإيجاد الحلول
المناسبة . إذا تم إلغاء رحلتك أو فقدت الاتصال أو حدث أي مشكلة من المشاكل فأنت لست وحدك. تأكد أن تخطيط
رحلتك عن طريقنا سيوفر لك الوقت والجهد ويستحق كل ما تصرفه من مال.

نحن نعمل في رحلات نجران تماما مثل تجار الجملة لذلك نحن نبحث عن أسعار الجملة الجيدة من فنادقنا المفضلة
ومن مزودي الخدمة الآخرين ومن هنا تأتي غالبية عائداتنا المادية. ولهذا السبب نحتاج إلى التعامل مع جميع جوانب
الرحلة بما في ذلك الفنادق والجولات السياحية . إن لدينا أعمال ناجحة ومتنامية باستمرار لأننا نمتلك قيمة ممتازة مقابل
المال وأسعارنا ذات تنافسية عالية في سوق الرحلات وخدمات الضيافة عموما وذلك بسبب خدمتنا المتطورة. في الواقع
إن عملائنا يعودون إلينا مرارًا وتكرارًا ويرسلون إلينا أصدقائهم وعائلاتهم بسبب نتائجنا التي نحققها.

نحن نقوم في رحلات نجران بتسعير الرحلة بأكملها كحزمة واحدة لذلك لا يمكننا تقديم تخفيض في أسعار البنود بشكل
مفرد . وكمشغلي رحلات بالجملة فإن عقودنا الخاصة بالفنادق سرية ويمكن فقط أن تكون مجملة مع خدمات أخرى.
علاوة على ذلك فإننا نعمل مع مزودين محليين يقومون بتجميع عروضهم على شكل سعر الجملة وهذا من المعايير
الأساسية في صناعة السفر.
يأتي قدر كبير من العمل عند تنفيذ عطلة مثالية لك و لعائلتك أو أصدقائك ووراء هذه الرحلة هناك متاهة من التكاليف
المعقدة التي تدخل في التخطيط والتنفيذ و أسعار الصرف وتفاصيل الحجز والضرائب والعديد من الرسوم الأخرى. نحن
بالتأكيد لا نحاول إخفاء أي شيء لكننا بحاجة إلى إبقاء الأمور بسيطة وواضحة.
علاوة على ذلك ، فإن الأسعار العاجلة تدعو إلى مقارنات من قبل عملائنا في موقعنا على الانترنت ، ولا يدرك معظم
الناس أن أسعار الفنادق والطيران تتغير يوميًا أو حتى كل ساعة بناءً على الطلب.
يمكن أن يتحول هذا التغيير إلى عمل مضني ومضيعة للوقت لا ترغب رحلات نجران في المشاركة فيه. إن أسعار
الصرف وتقلباتها تزيد من تعقيد أسعار الفنادق وكذلك فإن شروط الدفع والإلغاء المختلفة تؤثر على الأسعار على نطاق
واسع.
يكفي أن نقول إن رحلات نجران تضع أسعارًا تنافسية في السوق وعادلة ومعقولة ولهذا السبب يحصل عملائنا على قيمة
إجمالية ممتازة ويعودون إلينا مرارًا وتكرارًا.

من الممارسات المعتادة في مجال السفر فرض رسوم تغيير إذا قام العميل بإجراء تغييرات كبيرة على الرحلة ، مثل تغيير
التواريخ أو المواقع أو الجوانب الأخرى من الرحلة التي تتطلب عملاً إضافيا هامًا.
يختلف مبلغ و رسوم التغيير من رحلة إلى أخرى ولكنه إجراء معمول به كما هو الحال في صناعات أخرى مثل الهندسة
المعمارية والتصميم والبناء حيث تكون رسوم التغيير شائعة.

في المملكة العربية السعودية بسبب الاختلاف في فترات المواسم . يرجى الاطلاع على
الأسعار الأولية المقدرة للمسارات الفردية لتعطيك فكرة أفضل. تحتسب الأسعار للشخص الواحد على أساس الإشغال
المزدوج بما في ذلك الفنادق و الضرائب ووجبة الإفطار اليومية و النقل من المطار و الجولة مع سيارة بسائق خاص
ودليل وكذلك الأنشطة ورسوم الدخول. تشمل التكاليف الإضافية الغداء والعشاء والتجارب الخاصة الإضافية.
إذا كان هناك أكثر من شخصين يسافران في نفس الرحلة ونفس المسار فإن سعر الفرد ينخفض ​​في معظم الحالات لأنك
تتشارك في المركبات و المرشدين السياحيين.

نحن في رحلات نجران دائما وراء الكواليس نراقبك في كل خطوة على الطريق ونفحص كل رحلة ونعيد تأكيد كل خدمة.
ومع ذلك في بعض الأحيان تفرض الظروف القهرية مثل سوء الأحوال الجوية مشاكل لايمكن نفاديها مثل تأخر أو إلغاء
الرحلات الجوية أو فقد الاتصالات. عندما يحدث ذلك فإننا نحاول على الفور إيجاد حل وسنظل على اتصال مستمر معك عن
طريق الهاتف أو الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني حتى يتم حل المشكلة.

– يمكن استرداد مبلغ رحلتك بالكامل إذا تم إلغاؤها قبل ثلاثة أشهر أو أكثر من تاريخ بداية الرحلة .
– يتم استرداد 50 ٪ من السعر الإجمالي للرحلة إذا تم إلغاؤها قبل شهر واحد من بداية الرحلة . لاحظ أن هذا
الإجراء قد يخضع أيضًا لسياسات استرداد كل فندق تم حجزه وكل مشغل أو مورد آخر.
– لا يمكن استرداد أي مبلغ إذا كان الإلغاء حدث قبل الرحلة بأقل من 30 يومًا .
– يجب دفع تكاليف التغييرات التي تقدرها رحلات نجران والتي تم إجراؤها على خط سير الرحلة بعد البدء
بالرحلة وتكون غير قابلة للاسترداد.
– يرجى ملاحظة أن بعض مزودي الخدمة الآخرين لديهم سياسات إلغاء مرهقة مع فرض عقوبات كبيرة على
التغييرات التي تكون فيها الأموال المدفوعة غير قابلة للاسترداد.
– تطلب رحلات نجران تأمينًا شاملاً للسفر بما في ذلك إلغاء الرحلة والعلاج والإخلاء الطبي والأمتعة
المفقودة. إذا اخترت عدم إحضار تأمين السفر الخاص بك ، فيجب عليك توقيع نموذج يوضح أنك قد قمت
بذلك طوعًا وأنك تدرك تمامًا الآثار المترتبة على سياسة الإلغاء الخاصة برحلات نجران .
– دفع أي مبلغ لرحلات نجران يشكل موافقتك على اتفاقية العمل الخاصة برحلات نجران.
– يتحمل العميل أي تعديل على الضرائب التي تفرضها الحكومة.
– يتم حساب صرف العملات عند إصدار الفاتورة ولن يتم تعديله بسبب أي تقلبات في الأسعار .

من أجل حمايتك تتطلب خدمة رحلات نجران تأمينًا شاملاً للسفر بما في ذلك إلغاء الرحلة والأغراض الطبية والإخلاء
وفقد الممتلكات. إذا اخترت عدم الحصول على تأمين السفر فيجب عليك توقيع نموذج تحمل المسؤولية الموجود على
موقعنا الذي يوضح أنك فعلت ذلك طوعًا وأنك تدرك تمامًا الآثار المترتبة على ذلك ، كما أنك تدرك تمامًا سياسة الإلغاء
الخاصة برحلات