سياسة الخصوصية

رحلات نجران السياحية > سياسة الخصوصية

يشكل استخدامك لموقع الويب هذا موافقتك على شروط سياسة الخصوصية هذه على النحو المفصل أدناه.

التزامنا بخصوصيتك

في شركة نجران للسياحة (“نجران للسياحة”) ، نحن ملتزمون بحماية خصوصية المعلومات الشخصية الموجودة في حريتنا أو سيطرتنا. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع نجران للسياحة المعلومات الشخصية وتستخدمها وتكشف عنها والتدابير التي اتخذناها لحماية المعلومات الشخصية المقدمة إلينا. تنطبق سياسة الخصوصية هذه على المعلومات الشخصية التي تم جمعها أو استخدامها أو الكشف عنها أو معالجتها بواسطة Najran Tours في سياق أعمالها.
كمزود لخدمات رحلات السفر للعملاء (“عميل”) ، تقوم نجران للسياحة بجمع واستخدام والكشف عن المعلومات الشخصية للأفراد المصرح لهم بالسفر كعميل (“سائح”). يجب على أي شخص يقدم معلومات شخصية لنا أن يفهم طبيعة أعمالنا وكيفية جمع معلوماتهم الشخصية أو استخدامها أو الكشف عنها أو معالجتها بواسطة Signature Tours.
بالإضافة إلى سياسة الخصوصية هذه ، تخضع نجران للسياحة لمتطلبات التشريعات واللوائح السارية المتعلقة بالخصوصية ، والتي قد تشمل قوانين الخصوصية في ولاية قضائية أجنبية (“قوانين الخصوصية”). لا يوجد في سياسة الخصوصية هذه ما يحد من حقوق والتزامات نجران تورز وفقًا لقوانين الخصوصية هذه.
نجران للسياحة ملتزمة بمستوى عالٍ من الخصوصية. يتوافق مع قوانين الخصوصية السعودية المعمول بها ، بما في ذلك تشريعات الخصوصية الفيدرالية و / أو المحافظات / الولايات في هذه الولايات القضائية ، ويعتمد المبادئ العشرة لحماية المعلومات الشخصية على النحو المبين أدناه. (“مبادئ الخصوصية”) تشمل مبادئ الخصوصية لجمع المعلومات الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها ما يلي:


1. المساءلة


نجران تورز هي المسؤولة عن المعلومات الشخصية في عهدتها أو تحت رعايتها وتتطلب مستوى حماية مماثلًا للمعلومات الشخصية التي يتعامل معها موظفوها.
كل مقاول يستخدم هذه المعلومات مسؤول عن الحفاظ على وحماية المعلومات الشخصية للسائح الخاضع لسيطرته.

2. تحديد الأهداف


يجب على رحلات نجران السياحية تحديد الأغراض التي يتم من خلالها جمع المعلومات الشخصية ، في أو قبل وقت جمع المعلومات. عندما يتم استخدام المعلومات الشخصية التي تم جمعها لغرض لم يتم تحديده من قبل ، سيتم تحديد الغرض الجديد قبل استخدامه.
تشمل الأغراض الرئيسية التي تقوم نجران تورز بجمع المعلومات الشخصية فيها:

  • لإقامة والحفاظ على علاقات استجابة مع العملاء والسياحية.
  • لتوفير خدمات منظمي الرحلات السياحية لعملائها بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، عمل ترتيبات للجولات نيابة عن العميل، وتوفير خدمات الامتثال لسياسة الجولة ، وجمع بيانات جولة العميل والإبلاغ عنها.
  • لفهم احتياجات العميل والسياحية والأفضليات ، بما في ذلك المتطلبات الخاصة.
  • للحصول على الدفع مقابل الخدمات.
  • لتطوير أو تحسين أو تسويق أو توفير المنتجات والخدمات ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، تسويق أو تقديم المنتجات والخدمات من خلال رحلات نجران السياحية أو الموظفين التابعين لـ رحلات نجران السياحية.
  • لإدارة وتطوير أعمال وعمليات نجران للسياحة.
  • لإجراء المسوحات والترقيات.
  • لتلبية المتطلبات القانونية والتنظيمية.

 

3. الموافقة


تعد معرفة الفرد وموافقته مطلوبة لجمع المعلومات الشخصية أو استخدامها أو الكشف عنها ، إلا إذا كان ذلك مطلوبًا أو مسموحًا به بموجب القانون. تقدم نجران للسياحة خدمات منظمي الرحلات السياحية للعملاء. لاستكمال هذه الخدمات ، تتطلب نجران للسياحة معلومات شخصية للمسافرين المعتمدين. قد تشمل المعلومات الشخصية التي تجمعها نجران للسياحة ، على سبيل المثال لا الحصر ، الاسم والعنوان والعمر والحالة الزواجية ومعلومات جواز السفر والتأشيرة ، والاتصال الطارئ ، والبريد الإلكتروني ، ورقم الهاتف ، والمعلومات المالية وبيانات الشركة. قد نجران تورز أيضا بجمع المعلومات الشخصية الحساسة المتعلقة بترتيبات السفر السياحية (مثل إعاقة المسافر والحساسية وغيرها من المعلومات الطبية والاحتياجات الخاصة) لمساعدة السائح في الحصول على أماكن إقامة خاصة للجولة التي تنظمها أو عبر نجران للسياحة ، ولكن فقط إذا كان يقدم السائح هذه المعلومات الشخصية الحساسة لنا. إذا كان السائح لا يريد منا جمع واستخدام هذه المعلومات الشخصية الحساسة ، فلا ينبغي للسائح أن يقدم هذه المعلومات إلينا. لن تشارك نجران للسياحة المعلومات الشخصية الحساسة للسائح مع طرف ثالث إلا إذا سمح بذلك السائح.
من أجل إكمال الترتيبات السياحية التي طلبها Tourist ، قد تقوم رحلات نجران السياحية بإدخال معلومات المسافر الشخصية في نظام تشغيل تكنولوجيا إدارة الجولة أو تقديم المعلومات الشخصية للسائح إلى أحد أنظمة التوزيع العالمية أو محرك حجز عبر الإنترنت أو مورد سفر آخر. استخدام هذه المعلومات الشخصية للمساعدة في الوفاء بالترتيبات السياحية التي يطلبها السائح من خلال موردي خدمات محددين ، مثل شركات الطيران والفنادق ووكالات تأجير السيارات. نجران تورز تتلقى تأكيدا للترتيبات السياحية المطلوبة من قبل السائح.
عند الانتهاء ، توفر نجران للسياحة معلومات للعميل عن ترتيبات السفر التي تمت للسائح. قد تتضمن هذه المعلومات ، على سبيل المثال لا الحصر ، المعلومات المتعلقة بتواريخ وأوقات السفر والمواقع التي يتم الانتقال إليها من وإلى فئات الخدمة المقدمة وأسماء ومواقع أي فنادق أو أماكن إقامة أخرى مرتبة للمسافر بواسطة رحلات نجران السياحية و أسماء موردي السفر الآخرين الذين يقدمون الخدمات للسائح ، والتكاليف المتكبدة لجميع خدمات السفر التي يختارها السائح. يمكن أيضًا مشاركة المعلومات الشخصية للسائح مع العميل الذي يتخذ السائح ترتيبات سفر له.
لا تمارس نجران للسياحة أي سيطرة على المعلومات الشخصية التي تم إرسالها إلى مزودي خدمات السفر الآخرين. من خلال تقديم المعلومات الشخصية إلىرحلات نجران السياحية ، يفوض السائح باستخدام هذه المعلومات الشخصية والكشف عنها لإكمال ترتيبات السفر التي طلبها السائح. سيتم استخدام المعلومات الشخصية المنقولة إلى مورد السفر بواسطة هذا المورد وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة به ، والتي يحتوي الكثير منها على أحكام مشابهة للأحكام الواردة في سياسة الخصوصية هذه. قد تخضع المعلومات الشخصية المنقولة إلى المورد لقوانين الخصوصية في ولاية أجنبية. بالإضافة إلى ذلك ، قد يكون لدى الحكومة وسلطات تطبيق القانون حق الوصول إلى المعلومات الشخصية للسائح بموجب بعض بروتوكولات الفحص الأمني.
قد يختار المسافر عدم الكشف عن أو نقل أي من معلوماته الشخصية أو نقلها إلى أطراف ثالثة وفقًا لشروط سياسة الخصوصية هذه. ومع ذلك ، إذا اختار السائح عدم تقديم معلوماته الشخصية إلى نجران للسياحة أو السماح لنجران للسياحة بتقديم هذه المعلومات الشخصية إلى مورد للسياحة ، فقد لا تتمكن نجران للسياحة من تقديم خدمات الرحلات المطلوبة.
عن طريق الاتصال بـ رحلات نجران السياحية وطلب معلومات خدمات السفر ، يوافق العميل على جمع أو استخدام أو الكشف عن المعلومات الشخصية للسائح وفقًا للأغراض المحددة في القسم 2 من سياسة الخصوصية هذه. قد تطلب رحلات نجران السياحية الموافقة على استخدام المعلومات الشخصية والكشف عنها بعد جمعها ، ولكن قبل استخدامها أو الكشف عنها لغرض جديد. قد يسحب السائح موافقته على جمع أو استخدام أو الإفصاح عن معلوماته الشخصية من قبل رحلات نجران السياحية في أي وقت عن طريق الاتصال بنا على najrantours@gmail.com. سيخضع هذا للقيود القانونية أو التعاقدية وإشعار معقول. ستقوم نجران للسياحة بإبلاغ السائح بالآثار المترتبة على سحب موافقة السائح. ليس لسحب الموافقة أثر رجعي.
قد يُطلب من نجران تورز أو يُسمح لها بالإفصاح عن المعلومات الشخصية من وقت لآخر من أجل الامتثال للمتطلبات القانونية وسوف تلتزم بقوانين الخصوصية المعمول بها عند القيام بذلك.
بالإضافة إلى جمع واستخدام والكشف عن المعلومات الشخصية فيما يتعلق بتقديم الخدمات ، يجوز لنجران للسياحة جمع المعلومات الشخصية من موظفيها وقد يتم نقل هذه المعلومات الشخصية بين نجران للسياحة والشركات التابعة لها ، وقد تخضع لقوانين الخصوصية اختصاص أجنبي. تتعامل رحلات نجران السياحية مع معلومات الموظف الشخصية وفقًا لمبادئ الخصوصية (إلى أقصى حد ممكن) وسياسات الموارد البشرية في رحلات نجران السياحية .

4. الحد من جمع


نجران تورز تقصر جمع المعلومات الشخصية على ما هو ضروري للأغراض التي حددتها نجران للسياحة. يجب جمع المعلومات الشخصية بوسائل عادلة وقانونية.
تقوم جولات التوقيع بجمع وتخزين ومعالجة المعلومات الشخصية المطلوبة لتوفير خدمات منظمي الرحلات السياحية أو الوفاء بالالتزامات التعاقدية فيما يتعلق بالمسافرين والعملاء.

5. الحد من الاستخدام والإفصاح والإيقاف


يجب على رحلات نجران السياحية استخدام المعلومات الشخصية أو الكشف عنها فقط للأغراض التي جمعت من أجلها ما لم يوافق الفرد على خلاف ذلك ، أو عندما يكون ذلك مطلوبًا أو مسموحًا به بموجب القانون.
يتم الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية فقط للفترة الزمنية اللازمة لتحقيق الأغراض التي تم جمعها من أجلها.
لا يتم استخدام المعلومات الشخصية إلا من قبل موظفي أو وكلاء رحلات نجران السياحية الذين لديهم عمل يحتاجون إلى معرفة هذه المعلومات أو التي تتطلب واجباتهم ذلك ، وفقط عند الضرورة لأداء هذه الوظيفة. يخضع موظفو نجران تورز لسياسة الخصوصية هذه وأي موظف في نجران تورز يستخدم المعلومات الشخصية بشكل غير صحيح قد يكون عرضة للانضباط ، وحتى نهاية العمل.


6. الدقة


تحتفظ نجران للسياحة بالمعلومات الشخصية في شكل دقيق وكامل وحديث بقدر ما هو ضروري لتحقيق الأغراض التي يتم استخدامها من أجلها. تعتمد نجران للسياحة على دقة المعلومات الشخصية المقدمة من السائح من أجل توفير خدمات السفر المحددة ، ولا تقوم بتحديث تلك المعلومات بشكل روتيني.


7. حفظ المعلومات


تتم حماية المعلومات الشخصية للسائح من خلال ضمانات الأمن المناسبة لحساسية المعلومات.
يعد الحفاظ على سرية المعلومات الشخصية للسائح أمرًا مهمًا بالنسبة لنا ، وتتخذ رحلات نجران السياحية خطوات معقولة لحماية تلك المعلومات من مخاطر مثل الفقدان أو السرقة أو الوصول غير المصرح به أو الكشف أو النسخ أو الاستخدام أو التعديل أو التدمير. تستخدم نجران للسياحة الضمانات المادية والإدارية والتكنولوجية لحماية أمن المعلومات الشخصية.
يجب على المسافرين توخي الحذر عند الكشف عن المعلومات الشخصية عن طريق الهاتف أو الوسائط الإلكترونية الأخرى ، لأن نجران تورز لا تملك السيطرة على مزودي الطرف الثالث.
كما هو الحال مع جميع المعلومات الشخصية ، لن تقوم رحلات نجران السياحية أبدًا بتأجير أو بيع المعلومات المالية الشخصية للسائح.
يلتزم موظفو نجران تورز الذين لديهم حق الوصول إلى المعلومات الشخصية بالتزامات السرية ، والتي سيؤدي انتهاكها إلى إخضاع الموظف للانضباط ، والذي قد يشمل إنهاء العمل.

8. الانفتاح


توفر رحلات نجران السياحية المعلومات للأفراد فيما يتعلق بالسياسات والممارسات التي تنطبق على إدارة معلوماتهم الشخصية ، بما في ذلك على النحو المنصوص عليه في سياسة الخصوصية هذه.
يمكن للأفراد الاتصال بنا على najrantours@gmail.com إذا كانت لديهم أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا.

9. الوصول


بناءً على الطلب ، يتم إخطار الفرد بوجود واستخدام معلوماته الشخصية والكشف عنها ، ويجب السماح له بالوصول إليها. يجوز للأفراد التحقق من دقة واكتمال معلوماتهم ، وقد يطلب تعديلها ، إذا كان ذلك مناسبًا.
سوف تستخدم نجران للسياحة جهود حسن النية لتزويد عملائها والسياح وغيرهم ممن تحصل منهم على معلومات شخصية بفرصة لمراجعة ومراجعة المعلومات الشخصية التي جمعتها نجران للسياحة. أي مراجعة ومراجعة المعلومات الشخصية من قبل هؤلاء الأشخاص يخضع لأحكام سياسة الخصوصية هذه.
إذا علم السائح بأي عدم دقة في معلوماته الشخصية أو إذا كان السائح يرغب في الاستفسار عن معلوماته الشخصية ، فيجب على السائح أن يبلغنا عن طريق الاتصال بنا على najrantours@gmail.com. سوف نجران تورز جعل جميع التصحيحات و / أو حذف المعلومات الشخصية الخاطئة لفت انتباهها في غضون فترة زمنية معقولة. توفر رحلات نجران السياحية الوصول إلى المعلومات الشخصية وفقًا لمتطلبات قوانين الخصوصية المعمول بها.

10. معالجة الشكاوى والاقتراحات


يمكن للأفراد توجيه أي أسئلة أو استفسارات فيما يتعلق بسياسة الخصوصية هذه أو عن ممارساتنا عن طريق الكتابة إلى najrantours@gmail.com
يجب على السائح الذي يعتقد أنه تم إساءة استخدام معلوماته الشخصية توجيه أي أسئلة أو شكاوى إلى جولات التوقيع على najrantours@gmail.com ، مع تقديم وصف مكتوب للشكوى. بعد تلقي وصف مكتوب للشكوى ، سيقوم ممثل رحلات نجران السياحية بالاتصال بالمسافر لمناقشة مخاوفه. تهتم نجران للسياحة بمعالجة جميع الشكاوى المشروعة حول التزامها بقوانين الخصوصية المعمول بها وستبذل قصارى جهدها لحل أي شكوى يتم توجيهها إليها على الفور.